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Política de Privacidad

Tu seguridad y confianza son los cimientos de nuestra comunidad.

AeroViva Lifestyle S.L. se compromete a proteger la privacidad de cada usuario que visita nuestra plataforma. Esta política detalla cómo gestionamos tu información personal bajo el marco estricto del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es **AeroViva Lifestyle S.L.**, con domicilio social en Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del correo electrónico: **[email protected]**.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia AeroViva:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos y DNI/NIF en caso de facturación.
  • Datos de Contacto: Dirección de entrega, teléfono móvil y correo electrónico.
  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio (vía cookies anónimas).

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión y envío de los pedidos realizados a través del sitio web.
  • Prestación de soporte técnico y atención post-venta.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (facturación AECAT).
  • Prevención de fraudes en el procesamiento de pedidos contra reembolso.

4. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (habitualmente 5 años para efectos fiscales en España).

5. Cesión a Terceros

AeroViva nunca venderá tus datos a terceros. No obstante, para el correcto desempeño del servicio, cedemos datos mínimos a:

  • Empresas de Transporte: (Correos Express, SEUR, etc.) para la entrega del paquete.
  • Entidades Bancarias: En caso de procesar reembolsos.
  • Organismos Públicos: Solo cuando el cumplimiento de una ley lo exija.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en AeroViva Lifestyle S.L. estamos tratando tus datos personales. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndote a **[email protected]** adjuntando una copia de tu DNI.