Centro de Respuesta
Todo lo que necesitas saber sobre la ciencia de AeroViva Ion, logística en España y mantenimiento de tu dispositivo.
Cuestiones Tecnológicas
¿En qué se diferencia AeroViva Ion de un purificador de aire tradicional?
A diferencia de los purificadores tradicionales que utilizan ventiladores para forzar el aire a través de filtros HEPA o de carbón, AeroViva Ion utiliza la tecnología de ionización. No "filtra" el aire atrapando partículas, sino que emite una carga negativa masiva que se adhiere a las partículas en suspensión (polvo, polen, humo), provocando que ganen peso y caigan al suelo por gravedad. Esto elimina la necesidad de filtros mecánicos ruidosos y costosos recambios mensuales.
¿Genera AeroViva Ion ozono indeseado?
Esta es una de nuestras mayores prioridades. Los ionizadores de baja calidad de hace décadas podían generar niveles de ozono como subproducto. AeroViva utiliza un emisor de punta de fibra de carbono de precisión que opera a una frecuencia específica para maximizar la emisión de iones negativos y mantener las trazas de ozono muy por debajo de los límites de seguridad más estrictos de la Unión Europea y la OMS. Es totalmente seguro para uso continuo en hogares y oficinas.
¿Cuál es el área de cobertura real de una sola unidad?
Bajo condiciones ideales de circulación de aire, una unidad de AeroViva Ion puede gestionar eficazmente una estancia de hasta 35-40 metros cuadrados. Para viviendas de concepto abierto o locales comerciales más amplios, recomendamos la colocación estratégica de dos o más unidades para garantizar una saturación de iones equilibrada en todo el espacio.
Uso y Mantenimiento
¿Requiere algún tipo de limpieza o mantenimiento?
El mantenimiento es increíblemente sencillo. Dado que el dispositivo provoca que la suciedad ambiente se deposite en las superficies cercanas, es posible que notes un ligero aumento de polvo en la repisa donde lo coloques. Simplemente limpia el exterior del dispositivo con un paño suave y seco una vez al mes. No hay filtros que lavar ni piezas que engrasar.
¿Puedo dejarlo encendido las 24 horas del día?
Sí, ha sido diseñado para una operación ininterrumpida. Su consumo energético es extremadamente bajo (menos de lo que consume tu router WiFi), por lo que dejarlo encendido permanentemente es la forma más efectiva de mantener el equilibrio iónico en el hogar sin preocuparse por la factura eléctrica.
¿Funciona bien en ambientes con aire acondicionado?
De hecho, es donde más se nota su efecto. Los sistemas de aire acondicionado y calefacción central suelen "des-ionizar" el aire, dejándolo plano y pesado. AeroViva Ion restaura la carga natural, combatiendo la sensación de sequedad y pesadez característica de los recintos climatizados artificialmente.
Pedidos y Logística
¿Cómo se gestiona el envío en España?
Operamos desde nuestro centro logístico en Madrid. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan y envían el mismo día. Trabajamos con Correos Express y SEUR para garantizar entregas en un plazo de 24-48 horas en toda la península. Para las Islas Baleares, el plazo suele ser de 72 horas laborables.
¿Qué garantías de devolución tengo?
Ofrecemos una "Garantía de Frescura" de 30 días. Si transcurrido un mes no sientes que AeroViva Ion ha mejorado tu atmósfera interior, puedes devolver el dispositivo y te reembolsaremos el 100% de tu dinero. Además, cada unidad cuenta con una garantía oficial de 2 años contra cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo pagar con tarjeta al recibir el producto?
El método de pago es contra reembolso en efectivo por defecto para ofrecer la máxima seguridad. Sin embargo, la mayoría de los repartidores de nuestras agencias colaboradoras (Correos Express / SEUR) suelen llevar datafón, aunque recomendamos tener el importe en efectivo preparado para evitar cualquier inconveniente logístico del trasportista.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de asistencia técnica en España está disponible para consultas profundas sobre la calidad del aire.
Contactar Soporte